Dev-T
Dev-T = Developed Traffic (entwickelter Verkehr)
Unüblicher und unnötiger Verkehr – eine große Anzahl Bewegungen wird notwendig, obwohl nur die eine, richtig gebraucht worden wäre.
Entwickelter Verkehr bezeichnet nicht den üblichen und nötigen Verkehr, sondern den unüblichen und unnötigen Verkehr, der entsteht, wenn man die eigentliche Arbeit, die vorher erledigt werden sollte, nicht erledigt.
Beispiel #1
Ich spreche mit einem Kunden über die Zahlung von einer Rechnung. Der Kunde ist bereit, die Rechnung zu bezahlen und braucht diese nur noch von mir. Ich habe heute aber keine Lust, die Rechnung zu schreiben. Soweit so gut.
In einer Woche erstelle ich die Rechnung und sende sie dem Kunden zu. Jetzt ist der Kunde im Urlaub. Ich muss ihm noch eine E-Mail senden, um nachzufragen, ob alles passt – unnötige Zeitverschwendung. Ich bekomme allerdings 7 Tage lang keine Antwort.
Jetzt muss ich ihm noch eine E-Mail schreiben – noch mehr unnötige Zeitverschwendung. Es stellt sich heraus, dass die E-Mail beim Kunden verloren gegangen ist. Und so weiter, und so weiter.
Das ist alles richtig unnötig!
Wenn ich die eigentliche Sache am Anfang erledigt hätte – die Rechnung einfach zu schreiben – dann hätte ich diesen großen Aufwand im Nachhinein nicht.
Beispiel #2
Ich gebe einem Mitarbeiter eine Aufgabe und lasse ihn diese erledigen. Meine Idee von “erledigen” ist, dass die Aufgabe in höchster Qualität erledigt wird und ich darauf vertrauen kann, dass das Ergebnis stimmen wird.
Nun stelle ich bei der Kontrolle 3 Fehler fest, die ich dem Mitarbeiter mitteile. Das kann natürlich passieren, ist allerdings bereits Zusatzaufwand für mich und unnötig, da der Mitarbeiter die Kontrolle selbst durchführen und sichergehen kann, dass alles passt.
Außerdem muss der Mitarbeiter sich jetzt meine Korrekturen durchlesen und diese umsetzen. Das wäre auch nicht nötig, wenn er von Anfang an sehr achtsam und konzentriert gearbeitet hätte oder zumindest am Ende selbst alles überprüft hätte.
Erzeugter Verkehr ist also etwas Unnötiges, das vermieden werden kann.
